Dasar Privasi

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform mega63, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada semua pengguna.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) anda
• Tarikh lahir, untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas sahaja)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang sah
• Kata laluan akaun dalam bentuk tersulit (hashed)
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-wallet atau butiran perbankan bagi tujuan pengesahan transaksi
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC)

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negara atau negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi, log aktiviti dan corak penggunaan platform
• Maklumat kuki dan pengecam peranti

2 Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

mega63 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran berasingan daripada anda.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, penyalahgunaan akaun atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi kewajipan berkanun di bawah undang-undang berkaitan perjudian, pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan data.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami memberikan bantuan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar makluman teknikal, kemas kini keselamatan dan maklumat penting berkaitan akaun anda.
• Pemasaran: Menghubungi anda berkaitan promosi dan tawaran — hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.

3 Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

mega63 mengambil pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi ahli. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh dan mengamalkan protokol yang selaras dengan piawaian industri.

Semua komunikasi antara pelayar anda dengan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS terkini. Kata laluan akaun disimpan dalam format tersulit menggunakan algoritma hashing yang kuat — kami sendiri tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa. Data kewangan sensitif dikendalikan melalui saluran pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Di peringkat dalaman, akses kepada data pengguna dikawal dengan ketat berdasarkan prinsip "keistimewaan minimum" — kakitangan hanya boleh mengakses maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka. Semua akses dilog dan tertakluk kepada audit berkala oleh pasukan keselamatan kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mega63 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut, dan semata-mata untuk tujuan yang sah:

• Pemproses pembayaran: Penyedia e-wallet, perbankan dan platform mata wang kripto yang kami gunakan memerlukan maklumat tertentu untuk memproses transaksi anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan perjanjian kerahsiaan dengan kami.
• Penyedia teknologi permainan: Pembekal platform permainan dan sistem back-end yang menyokong operasi mega63 boleh menerima maklumat teknikal terhad yang diperlukan untuk tujuan teknikal semata-mata.
• Pihak berkuasa berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada badan penguatkuasaan, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, maklumat ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — dengan notis yang diberikan kepada ahli terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi berbanding yang kami amalkan.

5 Kuki dan Teknologi Pengesanan

mega63 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang setara untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kegunaan platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk agar anda tidak perlu memasukkan semula setiap kali melawat.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mega63.

6 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

mega63 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun atau atas permintaan anda, kami akan memadam atau menyahlibat-namakan data anda dalam tempoh yang munasabah.

Terdapat beberapa kategori data yang mungkin perlu disimpan lebih lama kerana kewajipan undang-undang — contohnya, rekod transaksi kewangan yang diwajibkan disimpan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan pelesenan. Dalam kes sedemikian, data akan disimpan dalam sistem yang diasingkan dan hanya boleh diakses untuk tujuan pematuhan semata-mata.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli mega63, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan telus.

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan segera.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar maklumat peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami — tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
• Hak untuk menarik balik kebenaran: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelum penarikan.
• Hak mudah alih data: Anda boleh memohon agar data anda diberikan dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

8 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

mega63 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan teknologi, keperluan perundangan atau maklum balas daripada ahli.

Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang ditampilkan secara jelas di platform mega63 sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform mega63 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

9 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

Pasukan sokongan pelanggan mega63 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui dua saluran utama:

• Live Chat: Tersedia terus dalam akaun ahli anda — cara paling pantas untuk mendapat respons segera dalam Bahasa Melayu atau Inggeris.
• E-mel: Hantar pertanyaan anda kepada [email protected]

Untuk permintaan berkaitan data peribadi seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila sertakan nombor akaun anda dan huraian ringkas permintaan anda apabila menghubungi kami. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.